Rückgabe & Widerruf

Bestellung widerrufen

Verbraucher haben zusätzlich die Möglichkeit, ihren gesetzlichen Widerruf direkt online über unsere elektronische Widerrufsfunktion auszuüben.

Hierzu steht während der gesetzlichen Widerrufsfrist eine entsprechend gekennzeichnete Schaltfläche („Bestellung widerrufen“) zur Verfügung, über die der Widerruf in einem zweistufigen Verfahren erklärt werden kann.

Nach Betätigung der Schaltfläche wirst du auf eine Seite weitergeleitet, auf der die für den Widerruf erforderlichen Angaben gemacht und der Widerruf über eine gesonderte Bestätigungsschaltfläche abgesendet werden kann.

Nach Eingang deines Widerrufs erhältst du unverzüglich eine Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Die Nutzung der Widerrufsfunktion ist freiwillig. Du kannst deinen Widerruf weiterhin auch per E-Mail oder per Post erklären.

Widerrufsformular >>

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Gesetzliches Widerrufsrecht & Rückgabe (14 Tage)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung. Bitte bewahre auch den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis der Bestellung auf.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kannst du:

• unser elektronisches Widerrufsformular verwenden,

• uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden oder

• uns per Post kontaktieren.

Development Group Media
Teybergasse 14/2
1140 Wien
Österreich

E-Mail: shop@spartanat.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Development Group Media
Teybergasse 14/2
1140 Wien
Österreich

Bitte beachte, dass Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme unter Umständen nicht angenommen werden können.

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Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter shop@spartanat.com, damit wir das Problem schnell lösen können.

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Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Gutscheine

• personalisierte Produkte

• geöffnete oder benutzte Artikel, sofern eine Rückgabe aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen ausgeschlossen ist

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Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel möchtest, empfehlen wir die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine separate Neubestellung.

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Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken oder Kreditkartenanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen kann.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit deine Rückerstattung genehmigt wurde, kontaktiere uns bitte unter:
shop@spartanat.com